En los presentes Términos y Condiciones de “Terreno Baldío Arte S.A. de C.V.”, “nosotros” y “nos” significan “Terreno Baldío Arte.”

Estos términos y condiciones de compra (en adelante las “Condiciones Generales”), regulan la relación jurídica que emana de los procesos de compra y venta realizados por el cliente. en la página web ubicada en www.terrenobaldio.com y el propietario de la misma, Terreno Baldío Arte S.A. de C.V., domicilio en San Luis Potosí no. 95, Col. Roma, Delegación Cuauhtémoc, Ciudad de México. El cliente acepta las Condiciones Generales desde el instante que utilice o contrate el servicio o adquiera cualquier producto. Terreno Baldío Arte pone a su disposición, la dirección [email protected], para cualquier duda acerca de las Condiciones Generales.

1. REALIZACIÓN DEL PEDIDO.

1.1. Para poder realizar un pedido el cliente debe tener 18 años y capacidad para contratar. El cliente declara que los datos e información que nos facilita son veraces y actualizados.

1.2. El cliente puede realizar el pedido a través de nuestra tienda on-line en www.terrenobaldio.com o llamando al teléfono +52 55 6395 1101 / 02 / 03.

1.3. Al realizar el pedido el cliente nos está haciendo una oferta de compra de los productos que haya seleccionado de acuerdo con estas Condiciones Generales.

1.4. Una vez aceptado el pedido, le enviaremos una confirmación por correo electrónico donde constará también el número de pedido. La confirmación de pedido será efectiva desde su envío. Si no podemos tramitar su pedido por alguna incidencia, nos pondremos en contacto con el cliente por correo electrónico o teléfono.

1.5. Para realizar un pedido es necesario registrarse como usuario rellenando el formulario, antes de iniciar el proceso de compra. Una vez registrado, se puede proseguir con el proceso de compra del producto o productos añadidos a la cesta o navegar la web para añadir nuevos productos en ella.

1.6. Una vez registrado y teniendo todos los productos requeridos en la cesta, se prosigue la compra llegando a la pantalla de selección de Formas de Pago, Métodos de Envío y Modificación (si requerido) de los datos de facturación y/o envío.

1.7. Una vez realizada la compra y lo más rápido posible, dentro de lo razonable, Terreno Baldío Arte enviará a los clientes un email con el recibo del pedido que contendrá el resumen de la compra, así como información de pago si procede y datos de envío y facturación.

1.8. Terreno Baldío Arte enviará un recibo en soporte físico que se recibirá junto con el pedido. Este recibo se emitirá a nombre de la persona física o empresa que ha realizado el pedido, por lo que los clientes deberán asegurarse de realizarlo con el nombre correcto. El producto o productos se enviarán según el método de envío seleccionado por el cliente.

2. SUMINISTRO DEL PEDIDO.

2.1. Nosotros le suministraremos los productos seleccionados en la confirmación de su pedido, conforme a las presentes Condiciones Generales.

2.2. El horario de recepción de pedidos es de veinticuatro (24) horas los trescientos sesenta y cinco (365) días del año, si bien no se procesarán pedidos realizados después de las diecisiete (17) horas, quedando para el día hábil siguiente en la Ciudad de Méxixo. Los pedidos recibidos durante el fin de semana serán procesados a primera hora del lunes siguiente o primer día hábil.

3. PRECIOS.

3.1. El precio de los productos incluye el IVA correspondiente y será el que se indique en su pedido y/o factura. El pago del IVA será a cargo del cliente.

3.2. Los gastos de envío, son a cargo del cliente, tal como se indicará en su pedido y factura.

3.3. En los envíos a fuera de la Republica Mexicana, el cliente se encargará de  los gastos de de aduanas, así como el pago del impuesto local,  o similares en caso de ser necesario.

4. PAGO DE SU/S PEDIDO/S.

4.1. El cliente puede pagar sus productos por los sistemas de pago que aparecen en la sección formas de pago de nuestra tienda on-line.

4.2. Para pagos con Tarjeta de crédito, el cliente deberá proporcionar los datos de su tarjeta de crédito en el momento de realizar su pedido. Sólo aceptamos pagos con tarjetas seguras en los que se efectúa autentificación de su identidad como titular de la tarjeta según el método establecido por su banco, a través del servicio de comercio electrónico seguro (“Verified by Visa” y “MasterCard SecureCode”).

4.3. Si el cliente paga mediante trasferencia/Ingreso en cuenta, se le enviará una petición de pago por correo electrónico. Su pedido no se reservará ni enviará hasta haber recibido nosotros el pago en nuestra cuenta bancaria. De no recibir el pago por el importe íntegro en el plazo de tres (3) días de la fecha de su pedido, éste podrá ser cancelado. En todo caso, una vez haya procedido al pago por transferencia o ingreso en cuenta, deberá enviarnos de forma inmediata justificante del mismo, así como su número de pedido. El envío del comprobante de transferencia, podría agilizar el proceso, pero en ningún caso serviría para validarlo ni supone reserva alguna.

5. ENTREGA DE SU PEDIDO.

5.1. Le enviaremos al cliente su pedido a la dirección de envío que figure en su solicitud de pedido.

5.2. Los pedidos se envían asegurados, con una póliza que cubre el valor de reposición de las obras adquiridas.

5.3. Enviaremos su pedido dentro del plazo de envío que figure en nuestra web en la fecha de emisión de su confirmación de pedido. Si el cliente ha solicitado varios productos en un mismo pedido, podremos entregárselos en fechas distintas. El cliente puede cancelar su pedido en cualquier momento antes del envío del mismo enviando un email a [email protected] indicando su número de pedido.

5.4. En el momento de la entrega de su pedido al transportista, le enviaremos confirmación del envío a la dirección de correo electrónico que el cliente haya facilitado al realizar el pedido. En la confirmación de envío le indicaremos el número de seguimiento correspondiente a su envío .

5.5. Los pedidos se procesarán en un plazo de 24 horas, excluyendo sábados, domingos y días festivos oficiales.

6. SATISFACCIÓN O DEVOLUCIÓN.

6.1. Si el cliente no está satisfecho con cualquiera de los productos de su pedido, podrá solicitar una devolución, dentro de un plazo máximo de catorce (14) días naturales siguientes a la recepción del pedido, para obtener el reembolso del importe del/los producto/s.

6.2. Con el fin de poder ejercer la opción de devolver un pedido/producto, deberá enviar un email a [email protected], adjuntando el número de factura y el número de pedido, e incluyendo sus datos de contacto, para que le proporcionemos un número de devolución e instrucciones de cómo deberá devolver el pedido/producto.

6.3. Debe el cliente devolver los productos del pedido en perfecto estado, en caso contrario no estará permitida la devolución. Además, el transporte del pedido devuelto deberá hacerse en las mismas condiciones de embalaje que la entrega, estando el cliente obligado a suscribir un seguro que cubra el valor de reposición de la obra devuelta. Los gastos de la devolución son a cargo del cliente.

6.4. En caso de devolver el pedido, se reembolsará el importe pagado por la obra adquirida, pero excluyendo los gastos de envío abonados en su momento.

6.5. La responsabilidad total de Terreno Baldío Arte por la obra suministrada quedaría limitada al importe de la misma.

6.6. Si la obra presenta algún defecto de origen, deberá enviar un correo electrónico a [email protected] con el número de factura y explicando el defecto. Nosotros le enviaremos un correo electrónico indicándole como devolver la obra. Una vez que la obra haya sido recibida y comprobada, arreglaremos el defecto o le proporcionaremos otra igual (en caso de que aplique) sin ningún costo adicional.

6.7. No se considerarán defectos de origen aquellos deterioros imputables al cliente, como desatención de las adecuadas medidas de conservación de la obra, exposición a la luz, agua o a otros elementos, influencia de condiciones ambientales y climáticas, utilización indebida de la obra y otros factores semejantes.

6.8. Cuando la mercancía, por error, no corresponde al del pedido, Terreno Baldío Arte correrá con los gastos de envío de la mercancía equivocada y entrega de la correspondiente al del pedido realizado.

6.9 En caso de que el pedido sea un regalo, Terreno Baldío Arte cambiará o reembolsará la obra si la devolución cumple con las condiciones descritas en los apartados anteriores y siguientes.

6.10. En caso de devolución, el reembolso de los importes pagados se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra.

6.11. Terreno Baldío Arte’ no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y del producto objeto de la devolución. El importe a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido, excluyendo los gastos de envío del primer envío.

7. CONTACTO Y RECTIFICACIÓN DE PROBLEMAS Y ERRORES.

Puede el cliente ponerse en contacto:

Orizaba 177 esq. San Luis Potosí, Colonia Roma,

Ciudad de México

Tel. +52 55 6395 1101 / 02 / 03

[email protected]

Al ponerse en contacto con nosotros en relación con un pedido que haya realizado, deberá indicar su número de pedido.

8. CONTENIDOS E INFORMACIÓN SUMINISTRADA EN NUESTRA WEB.

8.1. Terreno Baldío Arte se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en la web www.terrenobaldio.com (modificación sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.

8.2. La información presentada en esta web se encuentra en español y en inglés, incluyendo la formalización del contrato y todas las informaciones contractuales mostradas y enviadas a los consumidores o usuarios. En caso de discrepancia entre ambas versiones, prevalecerá la redacción en español.

9. PROTECCIÓN DE DATOS.

Al realizar un pedido el cliente acepta que podamos almacenar, procesar y utilizar datos obtenidos del formulario de su pedido a los efectos de tramitar su pedido. Mediante la entrega de la dirección de correo electrónico u otros datos personales, requisito necesario para la tramitación de su pedido, el cliente da su permiso para que dichas direcciones sean tratadas y además, utilizadas para enviar comunicaciones comerciales de promoción, newsletters, o publicidad de los productos y eventos ofrecidos por Terreno Baldío Arte, se pone a su disposición la dirección de correo electrónico [email protected], para que el cliente revoque el consentimiento prestado.

10. FUERZA MAYOR.

Nosotros haremos todo lo posible por cumplir con las obligaciones derivadas de su pedido. Sin embargo, no seremos responsables por demoras o incumplimiento si la demora o incumplimiento son debidos a fuerza mayor. En caso de demora, cumpliremos nuestras obligaciones tan pronto como nos sea razonablemente posible.