Términos y Condiciones

En los presentes T√©rminos y Condiciones de “Terreno Bald√≠o Arte S.A. de C.V.”, “nosotros” y “nos” significan “Terreno Bald√≠o Arte.‚ÄĚ

 

Estos t√©rminos y condiciones de compra (en adelante las “Condiciones Generales”), regulan la relaci√≥n jur√≠dica que emana de los procesos de compra y venta realizados por el cliente. en la p√°gina web ubicada en www.terrenobaldio.com y el propietario de la misma, Terreno Bald√≠o Arte S.A. de C.V., domicilio en San Luis Potos√≠ no. 95, Col. Roma, Delegaci√≥n Cuauht√©moc, Ciudad de M√©xico. El cliente acepta las Condiciones Generales desde el instante que utilice o contrate el servicio o adquiera cualquier producto. Terreno Bald√≠o Arte pone a su disposici√≥n, la direcci√≥n info@terrenobaldioarte.com, para cualquier duda acerca de las Condiciones Generales.

 

 

  1. REALIZACI√ďN DEL PEDIDO.

 

1.1. Para poder realizar un pedido el cliente debe tener 18 a√Īos y capacidad para contratar. El cliente declara que los datos e informaci√≥n que nos facilita son veraces y actualizados.

 

1.2. El cliente puede realizar el pedido a través de nuestra tienda on-line en www.terrenobaldio.com o llamando al teléfono +52 55 6395 1101 / 02 / 03.

 

1.3. Al realizar el pedido el cliente nos est√° haciendo una oferta de compra de los productos que haya seleccionado de acuerdo con estas Condiciones Generales.

 

1.4. Una vez aceptado el pedido, le enviaremos una confirmaci√≥n por correo electr√≥nico donde constar√° tambi√©n el n√ļmero de pedido. La confirmaci√≥n de pedido ser√° efectiva desde su env√≠o. Si no podemos tramitar su pedido por alguna incidencia, nos pondremos en contacto con el cliente por correo electr√≥nico o tel√©fono.

 

1.5. Para realizar un pedido es necesario registrarse como usuario rellenando el formulario, antes de iniciar el proceso de compra. Una vez registrado, se puede proseguir con el proceso de compra del producto o productos a√Īadidos a la cesta o navegar la web para a√Īadir nuevos productos en ella.

 

1.6. Una vez registrado y teniendo todos los productos requeridos en la cesta, se prosigue la compra llegando a la pantalla de selección de Formas de Pago, Métodos de Envío y Modificación (si requerido) de los datos de facturación y/o envío.

 

1.7. Una vez realizada la compra y lo más rápido posible, dentro de lo razonable, Terreno Baldío Arte enviará a los clientes un email con el recibo del pedido que contendrá el resumen de la compra, así como información de pago si procede y datos de envío y facturación.

 

1.8. Terreno Bald√≠o Arte enviar√° un recibo en soporte f√≠sico que se recibir√° junto con el pedido. Este recibo se emitir√° a nombre de la persona f√≠sica o empresa que ha realizado el pedido, por lo que los clientes deber√°n asegurarse de realizarlo con el nombre correcto. El producto o productos se enviar√°n seg√ļn el m√©todo de env√≠o seleccionado por el cliente.

 

 

 

 

 

  1. SUMINISTRO DEL PEDIDO.

 

2.1. Nosotros le suministraremos los productos seleccionados en la confirmación de su pedido, conforme a las presentes Condiciones Generales.

 

2.2. El horario de recepci√≥n de pedidos es de veinticuatro (24) horas los trescientos sesenta y cinco (365) d√≠as del a√Īo, si bien no se procesar√°n pedidos realizados despu√©s de las diecisiete (17) horas, quedando para el d√≠a h√°bil siguiente en la Ciudad de M√©xixo. Los pedidos recibidos durante el fin de semana ser√°n procesados a primera hora del lunes siguiente o primer d√≠a h√°bil.

 

  1. PRECIOS.

 

3.1. El precio de los productos incluye el IVA correspondiente y ser√° el que se indique en su pedido y/o factura. El pago del IVA ser√° a cargo del cliente.

 

3.2. Los gastos de envío, son a cargo del cliente, tal como se indicará en su pedido y factura.

 

3.3. En los envíos a fuera de la Republica Mexicana, el cliente se encargará de  los gastos de de aduanas, así como el pago del impuesto local,  o similares en caso de ser necesario.

 

 

  1. PAGO DE SU/S PEDIDO/S.

 

4.1. El cliente puede pagar sus productos por los sistemas de pago que aparecen en la sección formas de pago de nuestra tienda on-line.

 

4.2. Para pagos con Tarjeta de cr√©dito, el cliente deber√° proporcionar los datos de su tarjeta de cr√©dito en el momento de realizar su pedido. S√≥lo aceptamos pagos con tarjetas seguras en los que se efect√ļa autentificaci√≥n de su identidad como titular de la tarjeta seg√ļn el m√©todo establecido por su banco, a trav√©s del servicio de comercio electr√≥nico seguro (“Verified by Visa” y “MasterCard SecureCode”).

 

4.3. Si el cliente paga mediante trasferencia/Ingreso en cuenta, se le enviar√° una petici√≥n de pago por correo electr√≥nico. Su pedido no se reservar√° ni enviar√° hasta haber recibido nosotros el pago en nuestra cuenta bancaria. De no recibir el pago por el importe √≠ntegro en el plazo de tres (3) d√≠as de la fecha de su pedido, √©ste podr√° ser cancelado. En todo caso, una vez haya procedido al pago por transferencia o ingreso en cuenta, deber√° enviarnos de forma inmediata justificante del mismo, as√≠ como su n√ļmero de pedido. El env√≠o del comprobante de transferencia, podr√≠a agilizar el proceso, pero en ning√ļn caso servir√≠a para validarlo ni supone reserva alguna.

 

 

  1. ENTREGA DE SU PEDIDO.

 

5.1. Le enviaremos al cliente su pedido a la dirección de envío que figure en su solicitud de pedido.

 

5.2. Los pedidos se envían asegurados, con una póliza que cubre el valor de reposición de las obras adquiridas.

 

5.3. Enviaremos su pedido dentro del plazo de env√≠o que figure en nuestra web en la fecha de emisi√≥n de su confirmaci√≥n de pedido. Si el cliente ha solicitado varios productos en un mismo pedido, podremos entreg√°rselos en fechas distintas. El cliente puede cancelar su pedido en cualquier momento antes del env√≠o del mismo enviando un email a info@terrenobaldioarte.com indicando su n√ļmero de pedido.

 

5.4. En el momento de la entrega de su pedido al transportista, le enviaremos confirmaci√≥n del env√≠o a la direcci√≥n de correo electr√≥nico que el cliente haya facilitado al realizar el pedido. En la confirmaci√≥n de env√≠o le indicaremos el n√ļmero de seguimiento correspondiente a su env√≠o .

5.5. Los pedidos se procesarán en un plazo de 24 horas, excluyendo sábados, domingos y días festivos oficiales.

 

  1. SATISFACCI√ďN O DEVOLUCI√ďN.

 

6.1. Si el cliente no está satisfecho con cualquiera de los productos de su pedido, podrá solicitar una devolución, dentro de un plazo máximo de catorce (14) días naturales siguientes a la recepción del pedido, para obtener el reembolso del importe del/los producto/s.

 

6.2. Con el fin de poder ejercer la opci√≥n de devolver un pedido/producto, deber√° enviar un email a info@terrenobaldioarte.com, adjuntando el n√ļmero de factura y el n√ļmero de pedido, e incluyendo sus datos de contacto, para que le proporcionemos un n√ļmero de devoluci√≥n e instrucciones de c√≥mo deber√° devolver el pedido/producto.

 

6.3. Debe el cliente devolver los productos del pedido en perfecto estado, en caso contrario no estará permitida la devolución. Además, el transporte del pedido devuelto deberá hacerse en las mismas condiciones de embalaje que la entrega, estando el cliente obligado a suscribir un seguro que cubra el valor de reposición de la obra devuelta. Los gastos de la devolución son a cargo del cliente.

 

6.4. En caso de devolver el pedido, se reembolsará el importe pagado por la obra adquirida, pero excluyendo los gastos de envío abonados en su momento.

 

6.5. La responsabilidad total de Terreno Baldío Arte por la obra suministrada quedaría limitada al importe de la misma.

 

6.6. Si la obra presenta alg√ļn defecto de origen, deber√° enviar un correo electr√≥nico a info@terrenobaldioarte.com con el n√ļmero de factura y explicando el defecto. Nosotros le enviaremos un correo electr√≥nico indic√°ndole como devolver la obra. Una vez que la obra haya sido recibida y comprobada, arreglaremos el defecto o le proporcionaremos otra igual (en caso de que aplique) sin ning√ļn costo adicional.

 

6.7. No se considerarán defectos de origen aquellos deterioros imputables al cliente, como desatención de las adecuadas medidas de conservación de la obra, exposición a la luz, agua o a otros elementos, influencia de condiciones ambientales y climáticas, utilización indebida de la obra y otros factores semejantes.

 

6.8. Cuando la mercancía, por error, no corresponde al del pedido, Terreno Baldío Arte correrá con los gastos de envío de la mercancía equivocada y entrega de la correspondiente al del pedido realizado.

 

6.9 En caso de que el pedido sea un regalo, Terreno Baldío Arte cambiará o reembolsará la obra si la devolución cumple con las condiciones descritas en los apartados anteriores y siguientes.

 

 

6.10. En caso de devolución, el reembolso de los importes pagados se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra.

 

6.11. Terreno Bald√≠o Arte‚Äô no devolver√° el importe o realizar√° ning√ļn reenv√≠o de mercanc√≠a mientras no se haya verificado la recepci√≥n y estado de embalaje y del producto objeto de la devoluci√≥n. El importe a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido, excluyendo los gastos de env√≠o del primer env√≠o.

 

 

  1. CONTACTO Y RECTIFICACI√ďN DE PROBLEMAS Y ERRORES.

 

Puede el cliente ponerse en contacto:

 

Orizaba 177 esq. San Luis Potosí, Colonia Roma,

Ciudad de México

Tel. +52 55 6395 1101 / 02 / 03

info@terrenobaldioarte.com

 

Al ponerse en contacto con nosotros en relaci√≥n con un pedido que haya realizado, deber√° indicar su n√ļmero de pedido.

 

 

  1. CONTENIDOS E INFORMACI√ďN SUMINISTRADA EN NUESTRA WEB.

 

8.1. Terreno Baldío Arte se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en la web www.terrenobaldio.com (modificación sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.

 

8.2. La informaci√≥n presentada en esta web se encuentra en espa√Īol y en ingl√©s, incluyendo la formalizaci√≥n del contrato y todas las informaciones contractuales mostradas y enviadas a los consumidores o usuarios. En caso de discrepancia entre ambas versiones, prevalecer√° la redacci√≥n en espa√Īol.

 

 

  1. PROTECCI√ďN DE DATOS.

 

Al realizar un pedido el cliente acepta que podamos almacenar, procesar y utilizar datos obtenidos del formulario de su pedido a los efectos de tramitar su pedido. Mediante la entrega de la dirección de correo electrónico u otros datos personales, requisito necesario para la tramitación de su pedido, el cliente da su permiso para que dichas direcciones sean tratadas y además, utilizadas para enviar comunicaciones comerciales de promoción, newsletters, o publicidad de los productos y eventos ofrecidos por Terreno Baldío Arte, se pone a su disposición la dirección de correo electrónico info@terrenobaldioarte.com, para que el cliente revoque el consentimiento prestado.

 

 

 

  1. FUERZA MAYOR.

 

Nosotros haremos todo lo posible por cumplir con las obligaciones derivadas de su pedido. Sin embargo, no seremos responsables por demoras o incumplimiento si la demora o incumplimiento son debidos a fuerza mayor. En caso de demora, cumpliremos nuestras obligaciones tan pronto como nos sea razonablemente posible.

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